Algemene Voorwaarden
Welkom bij Auto Elektra Veghel. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen en aankopen via onze webshop en, voor zover overeengekomen, op andere overeenkomsten met Auto Elektra Veghel.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u een overeenkomst aan waarop deze voorwaarden van toepassing zijn. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst.
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Auto Elektra Veghel
De Amert 130
5462 GH Veghel
Nederland
Telefoon: +31 (0)413 376 326
E-mail: [email protected]
Website: www.aeveghel.nl
KvK-nummer: [In te vullen]
Btw-identificatienummer: [In te vullen]
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Auto Elektra Veghel en haar klanten, voor zover de voorwaarden rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard.
De voorwaarden gelden voor zowel particuliere als zakelijke klanten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing en kunnen niet door deze voorwaarden worden beperkt.
Artikel 3 – Producten en aanbiedingen
Auto Elektra Veghel biedt onder andere startmotoren, dynamo's, aircocompressoren, voertuigbeveiliging en andere auto-elektrische producten aan.
Wij streven ernaar om alle productomschrijvingen, specificaties, afbeeldingen en prijzen correct weer te geven.
Afbeeldingen kunnen afwijken van het daadwerkelijk geleverde product, voor zover dit geen afbreuk doet aan de overeengekomen eigenschappen.
Aanbiedingen zijn geldig zolang vermeld of zolang de voorraad strekt.
Kennelijke fouten en vergissingen in aanbiedingen of prijzen zijn niet bindend, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 4 – Bestellingen en overeenkomsten
Een bestelling komt tot stand volgens het bestelproces op onze website en de daaropvolgende bevestiging.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Auto Elektra Veghel kan een bestelling weigeren of aanvullende informatie opvragen wanneer hiervoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude.
Indien een besteld product niet beschikbaar is, informeren wij u zo spoedig mogelijk en bespreken wij een passende oplossing.
Eventuele wijzigingen in een bestelling zijn afhankelijk van de verwerkingsstatus en dienen vooraf met ons te worden afgestemd.
Artikel 5 – Prijzen en betalingen
De prijzen op onze website worden weergegeven inclusief of exclusief btw, afhankelijk van de klantomgeving. Het toepasselijke btw-bedrag en de totale kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Eventuele verzendkosten worden voorafgaand aan de betaling weergegeven.
Betalingen verlopen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Bestellingen worden verwerkt volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden.
Bij zakelijke bestellingen op rekening geldt de betaaltermijn zoals vermeld op de factuur of schriftelijk overeengekomen.
Wanneer een betaling uitblijft, kan Auto Elektra Veghel wettelijke rente en wettelijk toegestane incassokosten in rekening brengen, met inachtneming van toepasselijke aanmaningsvereisten.
Artikel 6 – Levering en verzending
Auto Elektra Veghel streeft naar een snelle en zorgvuldige verwerking van bestellingen.
De verwachte levertijd wordt, waar mogelijk, bij het product of tijdens het bestelproces vermeld.
Indien geen andere termijn is overeengekomen, worden consumentenbestellingen uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.
Bij vertraging informeren wij de klant zo spoedig mogelijk.
Levering vindt plaats op het opgegeven afleveradres of volgens de overeengekomen afhaalmethode.
Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging in beginsel pas over bij ontvangst door de consument of een door hem aangewezen derde, overeenkomstig de wettelijke regels.
Voor zakelijke leveringen kunnen afwijkende verzend- en risicoafspraken gelden indien deze vooraf zijn overeengekomen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben bij een online aankoop in de regel het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Om gebruik te maken van dit recht, kan de consument binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring sturen naar [email protected] of gebruikmaken van de beschikbare herroepingsfunctie op de website.
Na herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden teruggestuurd naar het opgegeven retouradres.
De consument draagt de directe kosten van retourzending, mits hierover vooraf correct is geïnformeerd. Bij een foutieve levering of een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, gelden de wettelijke regels voor kosteloos herstel.
De consument mag het product beoordelen zoals dit in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Bij verdergaand gebruik kan een vergoeding voor waardevermindering verschuldigd zijn.
Auto Elektra Veghel betaalt bij volledige herroeping het aankoopbedrag en de oorspronkelijke standaardleveringskosten uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug. De terugbetaling mag worden opgeschort totdat het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is teruggestuurd.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn uitsluitend van toepassing wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Artikel 8 – Retouren en ruilingen
Retouraanvragen kunnen worden gemeld via [email protected].
Vermeld bij een retouraanvraag bij voorkeur het ordernummer, het betreffende product en de reden van retour. Consumenten hoeven bij gebruik van hun wettelijke herroepingsrecht geen reden op te geven.
Producten dienen zorgvuldig te worden verpakt om transportschade te voorkomen.
Voor zakelijke klanten geldt geen automatisch wettelijk herroepingsrecht. Zakelijke retouren worden behandeld volgens afzonderlijk overeengekomen retourafspraken.
Retourzendingen vanwege een defect of onjuiste levering worden beoordeeld volgens de toepasselijke wettelijke rechten en garantievoorwaarden.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
Auto Elektra Veghel streeft ernaar producten te leveren die voldoen aan de overeenkomst en de redelijkerwijs te verwachten eigenschappen.
Consumenten hebben recht op wettelijke garantie. De duur hiervan hangt af van de aard van het product, de verwachtingen die de consument daarvan mag hebben en de omstandigheden.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op passende wettelijke oplossingen, zoals kosteloze reparatie of vervanging, en in bepaalde gevallen prijsvermindering of terugbetaling.
Eventuele fabrieksgaranties of aanvullende commerciële garanties doen geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.
Schade die aantoonbaar is veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste montage of externe invloeden valt niet automatisch onder de garantie.
Zakelijke garantieafspraken kunnen afwijken van consumentenregelingen en worden bepaald door de toepasselijke overeenkomst.
Artikel 10 – Productcompatibiliteit en montage
Veel van onze producten zijn voertuig- of toepassingsspecifiek. Wij adviseren klanten daarom zorgvuldig te controleren of het gekozen onderdeel geschikt is.
Productnummers, OEM-referenties, voertuiggegevens en technische specificaties kunnen helpen bij het bepalen van de juiste toepassing.
Bij twijfel over de geschiktheid van een onderdeel adviseren wij vooraf contact op te nemen met onze klantenservice.
Montage en installatie dienen te worden uitgevoerd volgens de toepasselijke technische voorschriften en veiligheidsrichtlijnen, bij voorkeur door een deskundige.
Auto Elektra Veghel is niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar voortvloeit uit onjuiste montage of verkeerd gebruik, voor zover wettelijk toegestaan.
Deze bepalingen beperken niet de wettelijke rechten bij onjuiste productinformatie of non-conforme producten.
Artikel 11 – Zakelijke klanten
Zakelijke klanten zijn ondernemingen en professionele afnemers die producten aanschaffen in het kader van hun bedrijfsactiviteiten.
Voor zakelijke bestellingen kunnen afzonderlijke prijs-, betalings-, leverings- en retourafspraken worden gemaakt.
Zakelijke klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte bedrijfs- en factuurgegevens.
Eventuele specifieke B2B-afspraken hebben voorrang wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Consumentenrechten die uitsluitend gelden voor particuliere aankopen zijn niet automatisch van toepassing op zakelijke overeenkomsten.
Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud
Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde producten eigendom van Auto Elektra Veghel totdat de betreffende betalingsverplichtingen volledig zijn voldaan.
De klant dient goederen waarop een geldig eigendomsvoorbehoud rust zorgvuldig te behandelen.
De toepassing en uitoefening van het eigendomsvoorbehoud geschieden overeenkomstig de geldende wetgeving.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Auto Elektra Veghel is aansprakelijk voor schade voor zover dit uit de wet of overeenkomst voortvloeit.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend is veroorzaakt door onjuist gebruik, ondeskundige montage of wijzigingen die zonder onze toestemming aan producten zijn aangebracht, voor zover wettelijk toegestaan.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarvoor wij wettelijk niet verantwoordelijk zijn.
Eventuele beperkingen van aansprakelijkheid gelden uitsluitend voor zover deze wettelijk zijn toegestaan.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden uitgesloten.
Artikel 14 – Overmacht
Onder overmacht verstaan wij omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer die de uitvoering van een overeenkomst tijdelijk of blijvend verhinderen.
Hieronder kunnen onder meer ernstige transportverstoringen, natuurrampen en overheidsmaatregelen vallen.
Bij overmacht informeren wij de klant waar mogelijk over de gevolgen voor de bestelling.
De rechten en verplichtingen van beide partijen bij overmacht worden bepaald door de toepasselijke wetgeving.
Artikel 15 – Klachten en klantenservice
Heeft u een klacht over een product, levering of onze dienstverlening? Neem dan contact op via [email protected].
Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien beschikbaar het ordernummer.
Wij behandelen klachten zorgvuldig en streven ernaar zo spoedig mogelijk inhoudelijk te reageren.
Indien een klacht niet direct kan worden opgelost, informeren wij u over het verdere verloop.
Consumenten behouden altijd hun wettelijke mogelijkheden om een geschil voor te leggen aan een bevoegde instantie of rechter.
Artikel 16 – Privacy en persoonsgegevens
Auto Elektra Veghel verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor gerechtvaardigde en vooraf bepaalde doeleinden.
Meer informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens vindt u in ons Privacybeleid.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met Auto Elektra Veghel is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingendrechtelijke bescherming die consumenten op grond van toepasselijke wetgeving genieten.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan dit worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 18 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Auto Elektra Veghel kan deze algemene voorwaarden aanpassen aan veranderingen in haar dienstverlening of toepasselijke regelgeving.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de overeengekomen voorwaarden gelden, tenzij een wijziging rechtsgeldig van toepassing wordt.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op onze website.
Artikel 19 – Contactgegevens
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden, uw bestelling of onze dienstverlening? Neem gerust contact met ons op.
Auto Elektra Veghel
De Amert 130
5462 GH Veghel
Nederland
Telefoon: +31 (0)413 376 326
E-mail: [email protected]
Website: www.aeveghel.nl
English
